Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande, et le reste.
Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous : la question rejoindra probablement cette page.
Notre approche
Quelle est votre approche de la lithothérapie ?
Nous vendons des minéraux et des bijoux : une matière, une couleur, un objet. La lithothérapie est une pratique traditionnelle qui consiste à s'entourer de pierres ; elle n'a aucune valeur médicale reconnue, et nous ne lui en prêtons pas.
Concrètement : nous ne dirons jamais qu'une pierre soigne, calme ou protège. Si nous évoquons un jour les usages traditionnels associés à une pierre, ce sera présenté comme une tradition, jamais comme un effet.
Les pierres sont-elles naturelles ?
Les pièces présentées sont des minéraux naturels. Certaines pierres du marché sont couramment chauffées, teintées ou reconstituées — c'est un usage répandu et légal, à condition d'être annoncé.
Nous nous engageons à l'indiquer sur la fiche produit dès que le catalogue définitif sera arrêté avec le fournisseur.
Faut-il croire à quelque chose pour acheter une pierre ?
Non. Beaucoup de nos futures clientes et clients achètent une pierre parce qu'elle est belle, agréable à tenir, ou parce qu'elle leur rappelle quelque chose. C'est une raison parfaitement suffisante.
Choisir et entretenir
Comment choisir une pierre quand on n'y connaît rien ?
Commencez par la couleur : c'est le critère le plus honnête et le plus fiable. Choisissez ensuite la forme selon l'usage — une pierre roulée se glisse en poche, une pièce plus grande se pose, un bracelet se porte.
Chaque fiche indique les dimensions, la matière et la finition : de quoi savoir précisément ce que vous recevrez.
Comment entretenir ses pierres ?
Pour la plupart des quartz (améthyste, quartz rose, citrine, aventurine, œil de tigre) : de l'eau tiède, un chiffon doux, et un séchage immédiat. Évitez les produits ménagers, les ultrasons et les longues expositions au soleil, qui décolorent certaines pierres.
Attention aux pierres tendres ou sensibles à l'eau, comme la sélénite : à nettoyer à sec uniquement. La fiche produit signale ces précautions.
Rangez les pièces séparément : les pierres se rayent entre elles.
Et les rituels de purification ou de rechargement ?
Ce sont des pratiques traditionnelles. Nous n'en faisons pas la promotion et ne leur attribuons aucun effet. Sur le plan strictement matériel, un nettoyage adapté à la pierre suffit à l'entretenir.
Comment choisir la taille d'un bracelet ou d'une bague ?
Nos bracelets sont montés sur fil élastique et conviennent aux tours de poignet de 17 à 19 cm environ. Pour une bague, mesurez le diamètre intérieur d'une bague que vous portez déjà et reportez-vous aux tailles indiquées sur la fiche.
Commande, livraison, retours
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 2 à 5 jours ouvrés selon le mode d'expédition choisi, après un délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrés.
Le détail des modes d'expédition figure sur la page Livraison & retours.
Comment fonctionnent les retours ?
Le droit de rétractation de 14 jours prévu par le code de la consommation s'appliquera pour tout achat en ligne, à compter de la réception.
Écrivez-nous depuis la page contact : nous vous indiquons la marche à suivre et l'adresse de retour.
Faut-il créer un compte ?
Non. La commande se fait sans création de compte. Votre panier est conservé dans votre navigateur, sur votre appareil.